Quer saber um pouco mais sobre Usabilidade?

Heurística ou eurística é um método criado com o objetivo de encontrar soluções para um problema. Jakob Nielsen é um cientista da computação com Ph.D. em interação homem-máquina. É considerado o "Pai da Usabilidade", por ser uma das primeiras pessoas a pensar no lado do usuário.

http://blog.caelum.com.br/10-heuristicas-de-nielsen-uma-formula-pra-evitar-erros-basicos-de-usabilidade/